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Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un Dédikas ?
Une page cadeau qu'on envoie par lien. La personne l'ouvre avec un geste (toucher une enveloppe, allumer une lanterne, briser un sceau), puis découvre ta lettre, ta voix et vos photos.
La personne doit-elle installer quelque chose ?
Non. Le lien s'ouvre directement depuis WhatsApp, sans compte et sans application. La page est conçue pour s'ouvrir vite, même avec une petite connexion.
Comment payer ?
Avec Orange Money, Wave, MTN MoMo, Moov Money ou une carte bancaire, selon ton pays. Le paiement est assuré par notre partenaire de paiement sécurisé. Tu paies dans ta monnaie ; le prix de référence est en francs CFA.
Mon paiement est passé mais ma page n'a pas changé.
Certains paiements Mobile Money mettent quelques minutes à être confirmés. Garde la page de confirmation ouverte : elle se met à jour toute seule. Ta formule est appliquée dès la confirmation, même si tu fermes la page.
Comment retrouver ma page pour la modifier ?
Après la création, tu arrives sur ta page de gestion. Son lien est ta clé : envoie-le toi sur WhatsApp. Les pages créées sur ton téléphone sont aussi dans « Mes cadeaux ».
Est-ce que je saurai si la personne a ouvert ?
Oui : l'ouverture et sa réaction apparaissent sur ta page de gestion, et elle peut aussi te répondre sur WhatsApp si tu as laissé ton numéro.
Comment fonctionne l'ouverture programmée ?
Tu choisis une date et une heure (minuit pile pour un anniversaire). Avant l'heure, la page affiche un compte à rebours ; à l'heure dite, l'objet s'ouvre.
Les versets et les invocations sont-ils vérifiés ?
Oui. Ils viennent d'une bibliothèque fermée, avec leur référence exacte, relue avant publication. Aucun texte religieux n'est écrit par une machine.
Comment marche l'enveloppe des invitations ?
Tu indiques tes numéros Mobile Money. Les invités qui le souhaitent t'envoient leur participation directement, puis te préviennent en un geste. L'argent ne passe jamais par Dédikas : vérifie toujours la réception sur ton compte.
Comment fonctionnent les billets d'entrée ?
C'est une option, à activer en créant le faire-part. Chaque invité qui répond « oui » reçoit alors un billet avec un code QR. Le jour J, partage le lien du portier : il scanne les billets avec son téléphone, et chaque billet ne passe qu'une fois.
Puis-je retirer ma page ?
Oui, à tout moment, depuis ta page de gestion. Le lien n'affiche alors plus rien.
Tu n'as pas trouvé ta réponse ?
Écris-nous à support@essorplus.io : nous te répondons au plus vite. Pour un paiement, joins ton reçu ; pour une page, le lien de gestion.